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談員工服務意識與企業競爭力提高之間的關系
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一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔
級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:86617 | 大小:45.50KB | 下載:5020 次 | 上傳:2013-03-17
簡介:全球范圍內服務業的迅猛發展及當代經濟的“服務化”已成為不可抵擋的趨勢,這一點在發達國家和發展中國家表現得同樣明顯。未來的國際競爭力在很大程度上取決于服務業競爭力的強弱,而服務業的國際化趨勢使各國經濟面臨著更激烈的市場競爭。改革開放以來,我國服務業得到了長遠的發展,但在內部結構和總體實力上存在較大問題。在加入WTO后,又迎來了 2008年的北京奧運會的召開,服務業更是面臨著前所未有的挑戰和壓力,同時也具有高速發展的潛在機遇。它的發展速度之快主要是靠優質的服務來獲取客源數量的穩定提高進而掌控市場。因此,員工
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