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萬科讓客戶微笑是萬科存在的價值
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一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔
級別:| 積分:60 分 | 瀏覽:86665 | 大小:59.50KB | 下載:5846 次 | 上傳:2013-02-25
簡介:我為什么選擇這個題目呢?萬科2002年我們作為一個主題管理年,今年叫客戶微笑年,像萬科每年定這種主題應該說從95年開始,其中有一年就叫客戶年,當然還有像資金年,職業經理年、企業精神年,各種年,那么2002年就是客戶微笑年,那么講這個就是實際上是講萬科在經營管理當中對客戶是怎么看待的。我想這里不是想從公司的宣傳角度,說它怎么看待,怎么以客戶為本,怎么怎么做得好,不想宣傳角度來談這個問題,而是在客戶關系當中你到底和他是什么關系,具體到一些問題,萬科是怎么處理的,這是具體到一些問題,遇到什么問題,是怎么處理的
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