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現有組織機構和管理體系遠遠落后于市場和競爭的需要
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簡介:1、科龍電器現行組織結構仍以生產管理為導向而不是以市場營銷為導向; 2、集團市場營銷策劃中心的定位和使命并沒有被普遍地認識到,因而發揮的作用非常有限; 3、專業公司內部各部門之間因缺乏充分的溝通和協調,對市場反應遲緩; 4、地區分公司經理對區域市場的開拓和管理缺少足夠的自主權; 5、科龍的售后服務網點數量和覆蓋面都遠遠低于主要競爭對手; 6、僅僅“自上而下”的目標體系和追求“銷售額和利潤”增加了銷售目標的不可實現性; 7、內部管理流程太長導致客戶滿意率低; 8、呆板低效的配送體系無法提供銷售
[展開]
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