NGO亟須“專業志愿服務”
發布時間：2012-10-13 新聞來源：NGO英才網
慧靈慈善晚會因有“專業志愿服務”的支持，今年籌款首超百萬。
2012年度慧靈慈善晚會近日舉行，160萬元的籌款總額創下晚會舉辦十年來的最高紀錄，這成果的取得與由7名商界和傳媒界專業人士組成的籌備委員會密不可分。
這些由人力資源、市場營銷、戰略規劃、項目管理、IT應用、法律咨詢等方面專業人士所提供給NGO的免費專業服務，在國際上被稱為“專業志愿服務”。據美國專門致力于倡導專業志愿服務的Taproot基金會所提供的數據，每年美國大約有價值150億美元的專業志愿服務，是捐贈金額的4倍。
隨著社會的發展，中國的NGO對專業志愿服務的需求與日俱增，但目前專業志愿服務在中國還處于起步階段，不管是數量還是質量都亟待提升。
慧靈籌款的“秘密武器”
由廣州慧靈智障人士服務中心發起的慧靈慈善晚會舉辦至今已有10年之久，最初幾年的籌款效果并不驚人。據慧靈公共事務部主任謝詩韻回憶，包含成本在內，2009年度慧靈慈善晚會的籌款額是30多萬元，2010年為52萬元，2011年首次設立籌委會，籌款額飆升至97萬元，今年首次超百萬。
謝詩韻把籌款額的大幅增長主要歸功于籌委會的支持。“7名籌委會成員主要來自商界和傳媒界，都是不受薪的，在組織策劃、嘉賓邀請、媒體溝通、尋找拍賣品等方面，他們提供了極大的幫助。”
本屆籌委會主席、正佳集團副董事長謝萌認為：“與發展成熟的現代企業機制相比，公益組織最缺乏的是訓練有素的人才和高效運營的機制。如果企業能夠在這兩個方面對公益組織提供支持，將產生真正的雙贏。企業中受過商業訓練的專業人士對公益組織的人力資源將是一個很好的補充，而公益事業也將為企業與社會融合、平衡發展路徑提供最佳平臺。”
謝萌的想法與美國Taproot基金會創始人亞倫·赫斯特(Aaron Hurst)的理念不謀而合。亞倫·赫斯特認為，NGO非常需要用人、管理、IT等方面的專業經驗，所以在11年前，他向美國商界專業人士提出專業志愿服務的概念，呼吁他們把時間和專長免費貢獻給NGO。
“專業志愿服務”的困境
據Taproot基金會統計，目前已有超過4萬名商業人士在Taproot注冊，向350多個NGO提供專業志愿服務，在美國那些表現最好的NGO中，有25%的服務由專業志愿者完成。
2011年，Taproot基金會開始進入中國，卻遇到前所未有的挑戰。亞倫·赫斯特在接受媒體采訪時說，由于中國的大多數NGO發展水平不高，資助方及志愿者對專業志愿服務的價值也不夠了解，因此專業志愿服務在中國的發展“就如同在一種相對貧瘠的土壤里培育一棵比較稀罕的樹”。
廣州金絲帶特殊兒童家長互助中心副理事長羅志勇透露，從前金絲帶有過一些專業的財務服務志愿者，“但這種做幕后工作的志愿者很難找，大多數更愿意做臺前的工作。”
壹基金公益支持部總監唐藝蕾也道出專業志愿服務與NGO的磨合難題。“目前中國的公益組織管理水平與商業機構的專業水平還有較大差距，專業人士往往難以‘降格以求’來適應公益組織的管理要求。”
民間與官方的共同倡導
近年來，隨著中國公益慈善事業的發展，專業志愿服務在中國也已開始起步，最先受惠的是那些擁有廣泛影響力的大型公益組織。
比如擁有良好聲譽和強大背景的壹基金，由國際知名的會計師事務所、律師事務所、公關公司和咨詢公司提供免費或象征性收費的專業服務。新注冊不久的廣州金絲帶也由于理事會的人脈資源取得公關公司的長期免費合作。
像壹基金、恩派(NPI)公益組織發展中心、CSRAsia(企業社會責任亞洲)等具有公益支持功能的大型公益組織也開始設立相關的部門或項目，聯合財務、法律、公關等領域的商業性專業機構，借用他們的專業志愿服務對NGO進行能力建設。
2012年8月，廣東省文明委出臺《關于發展廣東行業志愿服務工作的意見》，要求“十二五”期末，廣東省注冊行業志愿者人數要占到行業總人數的20%以上，注冊行業志愿者年人均志愿服務時數達到50小時以上。這也被視為官方意義上對專業志愿服務的倡導。
2011年1月，為期兩年的中國專業志愿服務發展項目也在Taproot基金會的技術支持下在北京啟動。可以預見的是，隨著專業志愿服務對NGO和企業雙方的正面作用的日益顯現，其價值將在未來得到更大的認同與發揚。
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